Уважаемые абоненты J! Спешим сообщить Вам, что с 1 июля 2010 г. в Оренбургском филиале стартовала Программа лояльности!
В рамках Программы каждый абонент услуг сети Интернет может получать баллы и обменивать их на скидку или ценные призы. Абоненты, которые переключают услугу сети Интернет с технологии ADSL на услугу сети Интернет по технологии FTTB, с июля получают сразу автоматически 5 баллов! Набравшие наибольшее количество баллов по итогам года становятся претендентами на получение главного приза – АВТОМОБИЛЯ!
Подробности по телефону (3532) 707-888.
Телефон технической поддержки (3532) 56-00-06.
Порядок проведения Программы лояльности и полные условия:
Программа проводится с 01 июля 2010 г.
Подведение главных итогов программы производится с 01 июля 2010 года, по 31 мая 2011г. - определяются абоненты, набравшие максимальное количество баллов для вручения главного приза.
Как это работает
Каждый месяц абоненту–участнику программы автоматически начисляются баллы, в зависимости от потребляемых услуг Оренбургского филиала ОАО «ВолгаТелеком», и при участии в различных акциях и опросах. Баллы суммируются ежемесячно и отражаются в Личном кабинете и на счете-квитанции абонента в следующем за отчетным месяце. Абоненты-участники могут обменивать накопленные баллы на скидку за услуги Интернет (схема обмена отражена ниже), либо выигрывать ценные подарки.
В сентябре, декабре, марте и июне проводится вручение ценных подарков 40 участникам Программы, набравшим наибольшее количество баллов за период.
Призовой фонд представлен ноутбуками, коммуникаторами, внешними жесткими дисками, веб-камерами, антивирусными программами, сертификатами на бесплатное пользование услугами J-Интернет, а также подарочными картами спортивных и парфюмерных магазинов.
Абоненты с наибольшим количеством баллов по итогам года становятся претендентами на вручение главного Приза – АВТОМОБИЛЯ!
Участники программы
Все существующие и вновь подключающиеся к ШПД под торговой маркой «J» абоненты-граждане. Включение в программу происходит автоматически.
Сотрудники Оренбургского филиала ОАО «ВолгаТелеком», члены их семей (родители, дети, родные братья и сестры), аффилированные лица, дилеры так же становятся участниками Программы, могут накапливать баллы на индивидуальном счете и обменивать их на скидку, но не имеют права на получение Главного и стимулирующих призов.
Не участники программы
В программе не принимают участия юридические лица и физические лица, использующих услуги телефонной связи для нужд иных, чем личные, семейные, домашние, а так же, связанные с осуществлением предпринимательской деятельности.
Абонент перестает быть участником Программы в случае расторжения договора на пользование услугами Интернет. Накопленные им баллы аннулируются и не восстанавливаются в случае возврата абонента (за исключением случаев смены технологии предоставления доступа к Интернет, производимое через расторжение договора).
Баллы и способы их начислений
Начисления баллов происходит по итогам каждого месяца за период действия Программы. Баллы Участника за отчетный месяц рассчитываются автоматически и зачисляются на индивидуальный счет Участника Программы до 10 числа месяца, следующего за отчетным. Набранное количество баллов за отчетный месяц и количество баллов, накопленное с начала действия Программы, можно увидеть в квитанции за услуги связи, в «Личном кабинете» или узнать по телефону (3532) 707-888. 1. Основной балл за потребляемые услуги.
Основной балл за отчетный месяц автоматически рассчитывается по следующей формуле (включая НДС 18%):
Под абонентской платой подразумеваются постоянные (неизменяемые) платежи в рамках выбранной системы оплаты по услугам телефонной связи (если абонент является пользователем услуг телефонии) и по услугам Интернет.
В случае наличия у Участника скидки на абонентскую плату в отчетном месяце, основной балл рассчитывается от абонентской платы с учетом скидки.
2. Баллы за увеличение чека на услуги.
Баллы за увеличение чека на услуги связи ОФ ОАО «ВолгаТелеком», автоматически рассчитываются для каждого Участника Программы по итогам начислений за отчетный месяц.
Баллы получают Участники Программы, у которых сумма начислений за услуги связи ОФ ОАО «ВолгаТелеком» в отчетном месяце превысила абонентскую плату за услуги местной телефонной связи и услуги Интернет (включая 18%):
- начисления у абонентов, использующих повременную систему оплаты соединений;
- начисления по услугам внутризоновой связи;
- дополнительные виды обслуживания (телефония);
- начисления за помегабайтный трафик;
- начисления за использование различных опций при потреблении услуг Интернет;
- прочие.
Начисления за услуги связи ОАО «ВолгаТелеком» в отчетном месяце рассчитываются с учетом предоставленных абоненту скидок.
Схема начисления баллов. Увеличение чека на (руб.)Баллы
0-1001
101-2002
201-3003
301-4004
401-5005
501-6006
601 и выше7
3. «Мы вместе!» - баллы за постоянное пользование услугами связи.
За первый месяц участия в Программе Участнику автоматически начисляется 1 балл. За второй и последующие месяцы участия в Программе каждый месяц баллы увеличиваются на единицу, если абонент не приостанавливает пользование сетью Интернет, учитывая следующие условия:
- если абонент не пользовался в этом месяце услугой бронь порта;
- если у абонента есть потребленный трафик в данном месяце (при кредитной системе оплаты услуг), либо при наличии авансовой суммы на счете абонента (при авансовой системе оплаты).
Примеры расчета баллов «Мы вместе»: Текущие месяцымай 2010июнь 2010июль 2010август 2010сентябрь 2010октябрь 2010ноябрь 2010декабрь 2010январь 2010февраль 2010март 2010апрель 2010баллы
Абонент 112345678910111278
Абонент 2123прио-стано-влениеприо-стано-влениеприо-стано-вление12345627
Абонент3Не был подключен к сети Интернет12345678945
4. «Плати вовремя!».
За своевременную оплату услуг по местной телефонной связи и услугам Интернет в отчетном месяце Участнику программы начисляется - 1 балл.
При кредитной форме оплаты услуг, своевременной оплатой за отчетный месяц является внесение платежей до 25 числа текущего месяца.
При авансовой форме оплаты услуг, своевременной оплатой за отчетный месяц является внесение платежей до окончания месяца, предшествующего отчетному.
5. «С днем рождения!».
В день рождения абонент получает 10 баллов в подарок от «J» (при условии указания даты рождения в анкете абонента в Личном кабинете)
6. При переходе Участника Программы на услуги предоставления доступа по технологии Ethernet - начисляется 5 баллов.
7. Баллы за ежемесячную интерактивность.
Ежемесячная интерактивность – участие Участников Программы в опросах и маркетинговых исследованиях, размещаемых в «Личном кабинете» в рамках проводимой Программы, за которые Участник может получить дополнительные баллы.
Каждый месяц на сайтах http://www.orenburg.vt.ru/, http://www.jdsl.ru/ и в Личном кабинете публикуется описание ежемесячной интерактивности, в которой может принять участие Участник для получения дополнительных баллов. Опросы и маркетинговые исследования размещаются в Личном кабинете Участника.
Участник может принять участие в опросе или маркетинговом исследовании и получить баллы за интерактивность в текущем месяце только один раз. Участник, принимающий первый раз участие в опросе или маркетинговом исследовании, получает 1 балл в отчетном месяце. При ежемесячном участии баллы увеличиваются на единицу каждый последующий месяц.
Если Участник не принимал участие в данной активности в отчетном месяце, то балл не начисляется и накопленные за предыдущий период баллы не сохраняются. При возобновлении участия в опросах и маркетинговых исследованиях в последующий после перерыва месяц Участнику начисляется 1 балл. Бонусы за второй и последующие месяцы после перерыва в активности увеличиваются на единицу к предыдущему месяцу.
Пример расчета баллов за интерактивность. Текущие месяцыБаллы
Май 2010Июн 2010Июл 2010Авг 2010Сент 2010Окт 2010Ноя 2010Янв 2010Фев 2010Мар 2010Апр 2010
123456789101166
123Отсутствие активности123Отсутствие активности12318
12345678945
8. Баллы за участие в сезонной акции.
За участие в различных акциях, проводимых в рамках Программы, Участнику автоматически начисляются баллы за участие в сезонной акции согласно ее условиям.
Перечень и условия сезонных акций публикуются на сайтах http://www.orenburg.vt.ru/, http://www.jdsl.ru/ и в Личном кабинете Участника.
9. «Новеньким везет!».
При подключении к услуге Интернет нового абонента, на личный счет в подарок начисляется 20 баллов.
Обмен бонусов на скидку
Ежемесячно абонент может обменять баллы, накопленные на индивидуальном счете на скидку на абонентскую плату в следующем за текущим месяце. Обмен происходит из расчета
5 баллов = 1 % скидки на абонентскую оплату за пользование сетью Интернет (в следующем за текущим месяце)
Обмен бонусов на скидку производится в Кабинете Участника или по письменному заявлению абонента через оператора ЦОК. Количество бонусов, обменянных на скидку, списывается автоматически.
Условия по обмену баллов на скидку:
- единовременно можно обменять на скидку не более половины накопленных с начала действия Программы баллов;
- скидка по обмену бонусов суммируется со скидками по акциям и тарифам в текущем месяце, но не может превышать 20% в месяц;
- участник может произвести обмен на скидку только один раз за календарный месяц;
- в случае наличия у Участника двух или более подключений услуги по передаче данных и телематических услуг связи, скидка по обмену баллов также не может превышать 20% в месяц. Скидка предоставляется на абонентскую плату ШПД данного Участиника.;
- перевод баллов от одного абонента другому не производится;
- возможность обмена баллов на скидку блокируется в случае наличия у Участника дебиторской задолженности за месяц, предшествующий предыдущему;
- первый раз Участник Программы может обменять накопленные баллы на скидку во 2-ом месяце после старта Программы. Скидка в этом случае будет предоставлена в 3-м месяце с начала старта Программы.
Схема обмена баллов на скидку.
июльавгуст сентябрьоктябрь
Обмен возможен при отсутствии дебиторской задолженности
- обмен баллов на скидку производится не позднее, чем за 2 дня до окончания текущего месяца.
Подведение итогов и награждение победителей
1. Промежуточные награждения.
Промежуточные итоги Программы и награждения Участников, набравших наибольшее количество баллов, проводятся по итогам следующих отчетных месяцев:
Подведение итогов за отчетные месяцыСрок проведения мероприятия с награждением участников
июль 2010г. август 2010г.сентябрь
сентябрь 2010г. октябрь 2010г. ноябрь 2010г.декабрь
декабрь 2010г. январь 2011г. февраль 2011г.март
март 2011г. апрель 2011г. май 2011г.июнь (проведение итогового мероприятия с вручением главного приза)
В каждом сезоне 40 абонентам, набравшим наибольшее количество баллов за сезон, вручаются подарки и призы. Условием получения приза является отсутствие дебиторской задолженности Участника Программы по состоянию на момент проведения промежуточных итогов (1 сентября, 1 декабря 2010г., 1 марта, 1 июня 2011г.)
В случае накопления двумя и более Участниками одинакового количества баллов, преимущественное положение на получение приза имеет Участник с большим сроком потребления услуг ШПД. Ежемесячно на сайтах http://www.orenburg.vt.ru/, http://www.jdsl.ru/ публикуется список номеров лицевых счетов 40 Участников, набравших наибольшее количество баллов в формате: номер лицевого счета/количество набранных баллов.
Вручение дополнительных призов не является основанием для:
- исключения Участника из списка претендентов на получение Главного Приза;
- списания баллов, эквивалентных стоимости врученных призов.
2. Определение победителя
Претендентом на получение Главного Приза становится Участник, набравший максимальное количество баллов за период проведения Программы (01 июля 2010г. – 31 мая 2011г.).
Права и обязанности
Права Организатора.
Организатор оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в перечень услуг, в отношении которых начисляются баллы, настоящий Порядок Программы, список призов. Информация об указанных изменениях публикуется на сайтах http://www.orenburg.vt.ru/, http://www.jdsl.ru/ за 10 дней до вступления в силу изменений.
Организатор имеет право хранить и пользоваться информацией, предоставленной Участниками Программы в анкетах и исследованиях, которые заполняют Участники Программы для получения баллов за ежемесячную интерактивность, но без передачи третьим лицам.
Организатор имеет право отказать в выигрыше Участнику на основании факта выявления незаконного использования услуг связи, в целях иных, чем личные, семейные, домашние, связанные с предпринимательской деятельностью.
Победителям Программы не может быть выплачен денежный эквивалент стоимости Призов.
Претензии относительно качества Призов должны предъявляться непосредственно производителям этих Призов. Ценность и функциональная пригодность Призов должна проверяться Участниками непосредственно при их получении. Организатор не несет ответственности за любые повреждения Призов, возникающие после передачи Призов победителю Организатором.
Внешний вид Призов может отличаться от их изображения в рекламных материалах и на страницах сайтов http://www.orenburg.vt.ru/, http://www.jdsl.ru/.
Обязанности Организатора.
Организатор ежемесячно автоматически начисляет накопленные баллы Участникам, согласно условиям настоящей Программы.
Организатор информирует Участников Программы о правилах Программы и количестве накопленных баллов в Личном кабинете Участника и в счете-квитанции за услуги связи ОФ ОАО «ВолгаТелеком».
Организатор подводит промежуточные итоги и проводит награждения победителей, согласно настоящему Порядку.
Права Участников Программы.
Участник имеет право на ежемесячное начисление баллов в порядке и размерах предусмотренных настоящим Порядком.
Участник имеет право обменивать накопленные баллы на скидку на абонентскую плату за пользование сетью Интернет в соответствии с условиями Программы.
Участник имеет право на получение от Организатора информации о количестве начисленных баллов.
Обязанности Участников Программы.
Абонент-Участник предоставляет Организатору право хранить и использовать свои персональные данные, указанные им в анкетах и опросах, заполненных им для получения баллов за интерактивность в рамках Программы.С момента получения Призов, ответственность за уплату налогов на полученные Призы несет Участник.
Право на получение призов не может быть уступлено либо иным образом передано Участником любому другому лицу.
|
